元工務店広報が教える集客できるネット広告のコツ

工務店のネット広告とは

まず、ネット広告とはなにかということからご説明します。

ネット広告とは、ウェブ上のメディアに掲載される広告のことを言います。GoogleやYahoo!などの検索エンジンや、SNSの広告枠を利用して、自社の広告を掲載することで、自社の認知度を高めたり、見学会来場や資料請求の訴求をすることができます。

また、ネット広告は、様々な種類があり、自社の目的や狙うべきターゲットなどによって、ネット広告も使い分ける必要があります。

また、ネット広告のメリットやデメリットを、しっかりと理解しないで、やみくもにネット広告をやってしまうと、成果が出ない結果になってしまいかねますので、十分に注意が必要です。

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工務店がやるべきネット広告３つ

ネット広告といっても、配信する媒体やプラットフォーム、配信手法によって、10種類以上もの種類があります。

今回は3つに絞りご紹介していきます。

それぞれメリット、デメリットを合わせてご紹介していきます。

リスティング広告

リスティング広告とは、ユーザーが検索したキーワードに合わせて、GoogleやYahoo!の検索エンジンに表示される「テキスト形式」の広告のことです。ユーザーの検索結果によって変化し、表示されるため、「検索連動型広告」といわれています。

（左がGoogle　右がYahoo! で「工務店」と検索したときに出てくるリスティング広告）

リスティング広告は、ユーザーのいる場所、ユーザーが検索したキーワードに連動して、検索結果に「テキスト形式」で表示されますので、みなさまが同じように「工務店」と検索しても、上記の写真と全く同じような結果にはならないでしょう。

これらの特徴から、リスティング広告には様々なメリットがあります。

リスティング広告のメリット

リスティング広告のデメリット

リスティング広告のデメリットも併せてご紹介します。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告とは、WEBサイトなどの広告枠に表示される画像広告のことです。

上記のように、画像とテキストもしくは、動画のディスプレイ広告もあります。

ディスプレイ広告は、年齢や性別、過去のWebの閲覧履歴などをもとに、ユーザーに表示される広告です。狙いたい客層をターゲティングし、潜在層から顕在層に向けて幅広く訴求できます。

ディスプレイ広告のメリットとデメリットをご紹介します。

ディスプレイ広告のメリット

ディスプレイ広告のデメリット

動画広告

動画広告とは、WEBサイトやSNS（YouTube、Instagram、Twitter）などに動画広告を載せるものです。

映像と音を流し、視覚と聴覚を刺激させる広告です。

短い時間で多くの情報量をユーザーに届けることができますが、興味がなければすぐにスキップされてしまい、逆にうっとうしくさせてしまうこともあります。

多くの動画広告がある中で、今回は、YouTube広告をご紹介します。

インストリーム広告

インストリーム広告とは、YouTubeなどの動画配信媒体の、動画の枠内で配信され、動画のはじめ、途中に挿入される広告です。

スキップできるものとできないものがあり、スキップできる広告は、30秒以上で費用が発生し、スキップできない広告は、表示された回数分の費用が発生します。

アウトストリーム広告

アウトストリーム広告とは、動画媒体の動画枠以外の部分（WEBサイトのバナーやアプリのフィードなど）で表示配信される広告のことです。

ディスカバリー広告

ディスカバリー広告とは、YouTubeの検索部分や関連動画など、ユーザーがYouTubeで動画を探しているときに表示される広告のことです。

勝手に動画が再生されるわけではなく、サムネイルとテキストが表示され、クリックすると動画が再生され、動画が視聴されたら、広告発信側に課金されるシステムです。

バンパー広告

バンパー広告とは、YouTubeで動画視聴時に流れる、6秒間スキップができない広告のことです。

インストリーム広告のとの違いは、スキップの有無の選択肢がないということです。費用単価の相場はジャンルによって異なるようですが、平均的な金額は1,000回視聴あたり約500円程度だと言われているようです。

マストヘッド広告

マストヘッド型広告とは、YouTubeのホーム画面の一番上に表示される動画のことです。

他の広告とは違い、1日1社限定で事前に予約が必要な広告です。

YouTubeを利用する全ユーザーに対して広告を打つことができるため、認知度を高めるためにはいいかもしれませんが、性別や年齢、検索履歴でターゲティングをすることができないため、目的によって使い分ける必要があります。

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工務店が知っておくべきネット広告媒体6選

工務店がよく使っている、ネット広告の媒体6個をご紹介します。

6個の中でも、最近工務店でよく使われる媒体は、GoogleとInstagramの媒体です。

特にInstagramは、お洒落な家づくりをする工務店や、暮らしにこだわる家づくりをする工務店で、綺麗な写真がある工務店にピッタリな媒体です。

しかも、費用が低く、見学会の予約を獲得しやすいので、おすすめです。

Google広告

Google広告とは、Googleが提供するオンライン広告のことです。

リスティング広告、ディスプレイ広告、動画広告が配信できます。

日本での検索エンジンの使用率は、Googleが77％、Yahoo!が14％、Bingが8%だそうで、Googleを使うユーザーが多いため、Yahoo!よりもGoogle広告のほうが表示されやすいと思いますが、ターゲット層によっては、Yahoo!のほうが適している場合もあります。

Google検索の履歴から、興味関心の高いユーザーに対して広告を表示させることができたり、ターゲティングできたりするため、ホームページのアクセスアップや反響取得に貢献しやすい媒体です。

Yahoo!広告

Yahoo!広告とは、Yahoo!JAPANにディスプレイ広告やリスティング広告が配信できるサービスのことです。

表示される場所は、Yahoo!の検索画面に表示されるほか、ディスプレイ広告では、Yahoo!が連携しているサイト（クックパッド、食べログ、毎日新聞など）で表示されます。

Yahoo!のユーザーは、Googleの年齢層と違い、40～60代と高齢層が多いため、ターゲット層に応じてYahoo!とGoogleを使い分ける必要があります。

Youtube広告

YouTube広告とは、YouTube上で配信する動画広告です。

Google広告の管理画面でも配信ができますし、YouTubeスタジオ上でも管理することができます。

ルームツアーやお客様インタビューなど、動画コンテンツを持っている工務店は有利ですが、動画コンテンツがない工務店にとってはあまりおすすめではないかもしれません。

LINE広告

LINE広告とは、LINEと、LINEに関連するサービスに広告を配信できるものです。

Google広告やYouTube広告などと違い、LINE広告をする工務店はまだ少ないように感じます。

日本のSNS利用者のなかで、一番利用率が高いのがLINEです。

Google広告やInstagram広告と同じく、広告配信地域を絞ることができるため、狙う商圏に対して広告を打つことができるので、競合他社がまだLINE広告をしていないようであれば、一度やってみると、差別化につながるのでいいかもしれません。

Instagram広告

Instagram広告とは、Instagramのフィードに通常の投稿と同じように、画像や動画の投稿が表示され、またストーリーの部分にも表示される広告のことです。

Instagramのユーザーは、年齢層が若く、家づくりを検討するユーザーとも適しているため、工務店で反響がとりやすい媒体の1つです。

見学会予約や資料請求の訴求以外に、認知向上にも役立つので、まだやったことのない工務店は、一度挑戦してみることをお勧めします。

Facebook広告

Facebook広告とは、Facebookのフィードやストーリーに表示できる広告のことです。

Instagramと連携させることができるので、Facebook、Instagram両方同じ広告を出すこともできます。

Facebookは実名登録で、高精度なターゲティングができるため、狙う客層にダイレクトに広告を配信できます。

低額ではじめることができるので、Instagram広告と一緒にやってみる価値はあるかもしれません。

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ネット広告はいつのタイミングで配信すべきか？

見学会の来場を増やすため、資料請求を増やすため、会社の認知を上げるために、果たして、どのくらいの期間、いつのタイミングで配信したらいいのでしょうか。

実際の経験を基に、ベストな配信期間をご紹介しますが、地域や規模、会社によって様々ですので、あくまで参考までに。

見学会来場を促すネット広告の場合

見学会の来場予約を多く獲得するためのネット広告を出す時のベストなタイミングは、見学会の2週間前に、2週間配信することです。

1か月前に配信しても、忘れられることが多く、1週間前だと、ギリギリすぎて予定が合わないということがあるので、2週間前がベストだということを実務の際に感じました。

認知向上のためのネット広告の場合

会社の認知度や、ブランドを広める、モデルハウスの存在を広めるという目的のネット広告では、短くて1ヶ月、3ヶ月、半年というところでしょうか。

見学会と同じく2週間ですと、短すぎて認知向上には少し欠けてしまうと思います。

1年以上かけてもいいと思いますが、費用がかかるので、1ヶ月、3ヶ月、半年と様子を見て判断するといいかもしれません。

資料請求を促すネット広告の場合

資料請求を促す広告を出す場合には、1ヶ月がいいかと思います。

ただ、見学会訴求のネット広告の反響よりも、資料請求の反響は少ないので、あまり期待せず、気長に行うのがいいかと思います。

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ネット広告公開中にこれだけはすべきこと3つ

ネット広告公開中、必ずすべきことが3つあります。

広告を出したからと言って、配信期間が終わるまで、ほったらかしでいいというわけではありません。

反響が出るネット広告を出すには、以下3つの作業が必要です。

ABテストをする

ABテストとは、公開したネット広告を最適化するために実施するテストのことです。

ネット広告を出す場合には、1種類だけの広告を出すのではなく、複数の種類の広告を同時に配信させることが重要です。

例えば、Aという広告は、人を入れた写真を使って配信し、Bという広告は人なしの家だけの写真を使って配信し、どちらが最適なのかを図りながら、広告を配信していくことが基本です。

思い付きの広告を出しても、たまたま効果がよくても、次に活かすことができません。

目的を整理し、仮説を立てて複数のバージョンの広告を配信することで、より効果的なネット広告を配信することができます。

入れ替えをする

ABテストと似ていますが、AとBの広告を配信し、AがBよりも効果が薄いと感じたら、B’の別の広告と入れ替え、BとB’の広告を比較して配信してみるということです。

一度広告を配信したら終わりではなく、クリック率やコンバージョン率などの数字を確認し、より良い広告にどんどん入れ替えていくことが最適化につながります。

数字の結果が悪ければ中断させる

ABテストをしてもどうしてもいい数字が出ない、という場合には、思い切って中断させるということも必要です。

ターゲットではないユーザーに広告表示したり、クリックをされても無駄な費用がかかってしまうだけですので、数字が悪いなと思ったら中断してしまうのがいいでしょう。

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ネット広告公開中にしてはいけないこと2つ

ネット広告公開中にしてはいけないことを2つご紹介します。

ネット広告の途中経過をみない

ネット広告を配信したら、管理画面上で必ず、クリック率や表示回数、コンバージョン率などの数字が見れるようになっています。

この数字を配信終了まで見ないということはやめましょう。

1日おき、3日おきに数字をチェックすることで、配信している広告の良し悪しが分かり、数字によって広告を変化させて、反響を伸ばしていくことが重要なので、必ず途中経過の数字を見るようにしましょう。

入れ替えしない

ネット広告を配信して、全く変更しない、入れ替えをしないというのもしない方がいいです。

ネット広告は、折込やチラシと違い、反響の良しあしによって、途中で変えていく広告です。

よほど数字が取れると保証される広告であれば、そのままでもいいのですが、より反響を獲得するためには、配信終了までに数回入れ替えが必要です。

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ネット広告終了後にすべきこと2つ

ネット広告の配信が終わったら、終わりではありません。

配信が終わった後もやることがあります。

ネット広告のレポート集計

ほとんどのネット広告媒体では、表示回数やクリック率などの数字結果が表になって出ていたり、エクセルに落とし込めることもあります。

配信が終わったら、数字の結果をレポートにまとめ、前回と数字を比較したり、仮説した結果は合っていたのかなど、確かめましょう。

数字を振り返ることで、次のネット広告に活かすことができます。

振り返り

ディスプレイ広告の場合、この画像のどこがよくて数字に影響が出たのか、どのテキストが悪くて数字に影響が出たのかなど、振り返りを行いましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。

元工務店広報が教える、集客できるネット広告のコツをご紹介しました。

• 工務店がやるべきネット広告の種類
• 工務店が知っておくべきネット広告の媒体
• ネット広告のベストなタイミング
• ネット広告配信中にすべきこと
• ネット広告配信中にしてはいけないこと
• ネット広告配信後にすべきこと

これからネット広告を運用はじめてみようかと考えている工務店の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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