エリア | 兵庫県 |
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会社名 | 有限会社こうのとりリフォーム 様 |
従業員数 | |
事業内容 | |
支援内容 | |
URL | https://www.kounotori-r.com/ |
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悩み
他社で制作を決めたが途中で断念 ホームページから反響がくるサイトにしたい
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成果
見た目もよく戦略に適したサイトに! 紙媒体とウェブを両立していく集客戦略を実施
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リニューアル前のホームページ反響は、月に1~2件ほどでした。チラシをみて電話するという反響がほとんどで、ホームページを活用しきれていない状態でした。
地域性からウェブ集客が向いていないのかと考えたこともありましたが、やはり新聞の発行部数の減少、購読者層の高年齢化を踏まえると、チラシ中心の集客には限界があります。
将来的なこともふまえて、ウェブ集客を強化する必要性を感じていました。
リニューアル前のホームページには「お客様の声」や「イベント情報」のコンテンツがありませんでした。とくに、「イベント情報」がないと、イベントの予約や来店予約の集客が全くできないことになるので、ウェブ集客を強化していくにあたっては致命的でした。
他の制作会社で、ホームページのリニューアルをすすめていましたが、途中で断念。
デザインに対する要望が反映されなかった。さらにコミュニケーションがとれていた担当者も変わってしまったので、不安を感じてプロジェクトが頓挫してしまった。それまで1年以上もかかっていましたが、いったんリセットして制作会社探しから始めた結果、ゴッタライドにたどり着いたという経緯でした。
折り込みチラシを実施していましたが、その紙面には、ホームページへ誘導させるQRコードや「○○で検索」などの訴求がない状態でした。また、ホームページ側でも、チラシ情報やイベント情報が掲載されていないため、紙媒体の集客とウェブ集客とでうまく連携することができずにいました。
施工事例やブログなどの更新コンテンツはあるものの、社内で更新できる体制が整っていない状態だったので、ホームページの更新がされず、情報が古いままになってしまっていました。
水回りのリフォームから、外壁塗装リフォーム、不動産まで行う会社ではあるものの、ホームページではしっかりと訴求ができていませんでした。会社の方向性や、工事内容などが分かりやすく伝わる、地域一番のリフォームホームページにしたいとのご要望でした。
まずは自社のターゲットがどの層なのかを明確にしました。ターゲットは若い層より高齢の方の反響が多いため、ウェブ集客だけではなく、紙媒体との連携で集客をしていくことにしました。
また、折り込みチラシ等の広告以外にも、ウェブ広告でどれくらいの費用をかけて、何件の反響を取っていくのかも考え、予算を組んでいきました。
ホームページ側にもイベント情報やチラシ情報のコンテンツを追加し、紙媒体からの反響の取りこぼしを防ぐようにしました。
以前の失敗を踏まえ、途中で振り出しに戻ることが無いよう、はじめの段階で、ターゲット層を明確にし、誰のために、どんな情報を発信して、どんな目的で使うサイトなのかを明確にしました。
その結果、「ただかっこいい」「なんかいい感じのデザイン」ではなく、ウェブ集客の戦略に適した、自社らしいデザインに仕上げることができました。
既存の写真を使うのではなく、新しく写真を撮り直し、ホームページに適した写真を使っています。そうすることで、より新鮮さが増し、自社らしいホームページに仕上がりました。
ウェブ集客で必要な更新コンテンツが非常に少なかったため、新しくコンテンツを増やしました。リフォーム商品のメニューや、プラン一覧など、ユーザーにとって分かりやすく、伝わりやすいコンテンツを充実させました。
ホームページに入力している文章はプロのライターに依頼しています。社内だけでは気づかない会社の強みや良さを引き出し、よりユーザーに伝わる文章で構成しています。
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反響が月に1~2件しかなく、紙媒体との連携も不完全の状態だったが、ウェブ集客戦略に基づいた反響の出るホームページができた