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お問い合わせ
| エリア | 愛知県 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社タフト（こもれびデザインホーム）様 |
| 従業員数 | |
| 事業内容 | |
| 支援内容 | |
| URL | https://www.komorebi-dh.jp/ |
抱えていた悩み
・紹介からの脱却
・反響を増やしたい
・強みが伝わらない
成果・解決したこと
・営業ツールとして機能するサイト
・自社の魅力が可視化
・更新しやすい仕組み
紹介やOB頼りの集客体制に限界を感じていた
新規顧客の獲得は紹介や過去のお客様からが中心で、新規の割合は全体の1割程度にとどまっており、自社で安定的に集客を生み出す仕組みの必要性を感じていました。
ホームページからの反響がほぼ0
既存のホームページは見た目には満足されていましたが、問い合わせや資料請求といった反響がほとんどなく、WEB経由での新規獲得にはつながっていませんでした。
紙媒体の反響にムラがあった
折込チラシや看板などの紙媒体にも取り組まれていましたが、実施エリアによって反響にばらつきがあり、継続的な成果につなげることが難しい状況でした。
地域密着性や人柄が伝わりにくかった
「地域密着」や「親しみやすさ」「スタッフの人柄」といった同社の強みが、ホームページ上で十分に伝わらず、顔が見える安心感を持ってもらうことが難しい状態でした。
競合との違いが表現できていなかった
価格帯や顧客層が異なる大手リフォーム会社とは明確な違いがあるものの、その差別化ポイントを言語化・ビジュアル化して伝えることができず、選ばれる理由が曖昧になっていました。
反響が取れない原因が分からない
反響が得られない原因を把握できておらず、ホームページや広告に対して何にどれくらいの費用をかけるべきかの判断がつかず、具体的な施策の優先順位を定めることができていませんでした。
SEO戦略に基づいたコンテンツ構造
「西尾市 リフォーム」などの地域キーワードや、ターゲット層の検索意図に対応するコンテンツ構造を設計しました。TOPページだけでなく、サービス詳細・施工事例・スタッフ紹介・よくある質問など、各ページがそれぞれの役割を持ち、SEO対策とユーザー体験の両立を図りました。また、検索結果で目を引くタイトルやメタ情報の最適化も実施しました。
お値打ちと分かりやすさを伝えるデザインに
訪問者が直感的にサービスの魅力や価格感を理解できるよう、ビジュアルと情報設計を工夫したデザインにしました。チラシや看板で培われてきた「おしゃれで身近なリフォーム」の世界観をホームページ上でも再現し、信頼感と親しみを感じてもらえるように整えました。写真や事例を効果的に活用し、「この会社に頼みたい」と思ってもらえる構成に仕上げました。
サイト公開後の運用体制を整えた
ホームページは公開して終わりではなく、定期的な更新と改善が集客力につながると考え、自社でも更新しやすい運用体制を整えました。キャンペーン情報や施工事例など、日々の情報発信がスムーズにできるようサポートし、アクセス解析や反響の変化をもとに、SEOや広告など次の打ち手を提案するウェブ会議も隔月で実施しています。
ホームページのビフォーアフター
Before
after
ホームページが営業ツールとして機能するようになった
これまで反響がほとんどなかったホームページが、会社の考えや強みを伝える営業ツールとして活用できるようになりました。初回の商談前に「ホームページを見て印象が良かった」と言っていただける機会も増え、信頼感や安心感を高めるきっかけとなっていました。
自社の魅力を言語化・視覚化できるようになった
「地域密着」「親しみやすさ」「おしゃれなリフォーム」といった自社の魅力を、言葉とビジュアルの両面から整理し、伝えられるようになりました。これにより、お客様とのコミュニケーションもスムーズになり、選ばれる理由を自信を持って語れるようになりました。
情報発信を続ける体制が整った
更新のたびに外注に頼っていた状態から、自社で施工事例やお知らせを発信できる体制に移行しました。日々の情報をタイムリーに発信できるようになったことで、発信への意識も高まり、会社としての発信力が向上しました。
