チラシ中心からWeb集客へ！新規出店に伴いホームページを強化！

エリア	静岡県
会社名	株式会社アフターホーム（リフォームサイト）様
従業員数	11〜30名
事業内容	リフォーム
支援内容	ホームページ制作運用保守サービス SEO支援
URL	https://www.afterhome-reform.jp/

競合に勝てるリフォーム会社になりたい

ウェブ集客を強化できる体制が整った

チラシ依存の集客に不安

新築、リフォーム、不動産という３つの事業部があるものの、リフォームは専用ホームページがありませんでした。

リフォームのお客様は年配の方が多いことと、新聞オリコミで集客できていたことから、ウェブ集客は後回しになっていました。新たに新店舗を構えるタイミングで、ホームページ制作に着手したいとのことでした。

今は良いかもしれないけれど新聞購読者層の高年齢化に伴い、チラシ集客に対し危機感を感じておられました。

リフォームの経験や技術力、アフターサポートが充実しているリフォーム会社ではあるものの、その良さがお客様に伝わり切れず、競合に流れてしまうケースがありました。商圏の中の競合に勝つために、新しくリフォーム専用のホームページを作り、自社の良さやこだわりが伝わるようにしたいというご要望がありました。

新店舗をつくるにあたって一番の課題は、いつ黒字化できるかです。

早く結果を出すためには販促活動は必須ですが、どんな戦略で進めるかはとても重要です。

「地域名＋リフォーム」で検索したときに上位表示を目指すのは、SEOにおける最優先の課題です。しかし、店舗が複数ある場合、狙いたいキーワードも分散するので、どうすれば良いか迷ってしまうケースもあるようです。

どうすれば、狙ったキーワードで上位表示できるのか、仮説を立ててホームページ制作を進めること、公開後にどうやってホームページを育てていくかを予め、戦略を立ててご提案しました。

会社としても、ウェブ集客を強化する方針だったので担当者を採用されておられました。

建築会社において、マーケ担当にどんな仕事を依頼したらいいのか、どんな期待をしたらいいのか、迷っておられるケースもしばしばです。

今回は、ゴッタライドの強みを活かしつつ、マーケ担当者さまに社内の情報をまとめていただきながら、体制づくりを進めていただくような進め方を意識しました。担当者がパンクしないよう内製することと、外注に任せることのバランスも大切なポイントです。

折込チラシなどの紙媒体だからリーチできる客層があるという認知向上の施策と、ホームページで詳しく会社のことを知っていただく、コンテンツを資産として積み上げる施策の組み合わせが重要であると考えました。

媒体の特性と、どのような使い方をすべきかを踏まえて、ホームページのコンテンツを企画しました。

ホームページが完成した後、ブログの更新や、コンテンツの見直しなど社内で運用ができるよう、体制を見直しました。

リフォーム専用のホームページがなかった状況から、自社の強みやこだわりがしっかりと伝わるWebサイトを構築。お客様に安心感や信頼感を届けられるようになり、競合との差別化に成功しました。

これまで新聞の折込チラシが中心だった集客を、ホームページと連動した体制へとシフト。紙媒体では届けきれなかった層にもアプローチできるようになり、チラシ集客への不安を解消できる環境が整いました。

新たな店舗の立ち上げに際して、地域に根ざしたSEO戦略を設計。戦略的に情報を発信できる仕組みを導入したことで、新店舗をより早く軌道に乗せるための足がかりができました。

新たに採用したマーケティング担当者と協力しながら、社内の情報整理やコンテンツ運用を実施。担当者が無理なく業務を進められるよう、外注との連携や役割分担にも配慮した体制を整えることができました。

サイト公開後もブログやコンテンツを継続的に更新できるよう社内体制を再設計。「作って終わり」ではなく、会社の資産として育てていけるWebサイト運用に取り組んでいます。