WEB MARKETING SUPPORT

CUSTOMER'S VOICE

お客様の声

カスケホーム(株)安藤嘉助商店 様

代表:安藤辰様

所在地:岡山県倉敷市

カスケホーム(株)安藤嘉助商店 様

カスケホーム(株)安藤嘉助商店 様
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実に130年にも渡り、地域に根ざしながら、会社として今なお進化し続ける安藤嘉助商店さん。集客におけるウェブの役割について聞いてみた。

Question 01

カスケさんについて、教えてください。

創業は明治16年ですから、130年になります。
地域に必要とされて、信頼される存在でありたいと思い続けてきました。
お客様に育てていただいた、という感謝の気持ちを常に感じています。

現在は、若いスタッフや店舗数も増え、事業内容もリフォームにとどまらず、
不動産やリノベーション、2年ほど前から介護事業も、スタッフが一丸となって行なっています。

【住宅総合ワンストップサービス】を掲げて、安心と信頼をモットーに地域に根ざした商いを続けています。

Question 02

ゴッタライドに依頼した理由は? きっかけは?

そもそものきっかけは何でしたか、もうだいぶ長いお付き合いになりますね!

今回は、ずっとゴッタライドさんと育ててきたサイトのリニューアルをお願いしたのですが、
正直、他社との比較も考えました。

ですが、
担当者の足立さんから提案をいただくことで、
スマホ対応の重要性を私自身が理解することができましたし、
単純に制作費での比較だけではなく、
デザイン性や対応の量や質、これまで築いてきた信頼関係などがありましたから、
今回もゴッタライドさんに任せようと、早い段階で決めていました。

Question 03

ホームページ制作依頼時にこだわった点・こんなサイトにしたいなど目標はありましたか?

今回のサイトリニューアルの改善ポイントとしては、

・スマホ対応(旧サイトは一部対応)
・旧サイトを育てていく上で、ごちゃごちゃしてきたのでスッキリさせたい
・見やすさ、わかりやすさ

という部分を考えていました。

デザイン面では、かっこいいとかおしゃれとか、誰でも作れるそんな路線にはしたくないという
希望もありました。

リニューアルで、それらの課題をクリアできれば、
問い合わせ数も伸びていくだろうと思いました。

Question 04

リニューアルのホームページの出来、ゴッタライドのプロジェクト進捗サポート体制はどうですか?

基本的には、スタッフに任せていました。
社長の私が、全てを決定して作ったサイトにしたくない、という思いがありましたので、
弊社のスタッフとゴッタライドさんにお任せ、という気持ちでしたね。

チャットでのやり取りなども見てはいましたが、
ゴッタライドさんからのレスポンスの速さにとても満足だったし、
不安も心配もなく、安心して任せていました。

また出来上がったサイトは、すごく良いと思いました。
スマホで見た時の見やすさ、分かりやすさは、
年配の方にも寄り添う仕上がりだったし、
むやみに英語を多用しないのも、ちゃんと配慮してくれてて良かったです。

文字がとても見やすくて、どうしてあんなにキレイなの?
(ゴッタライド回答;Retinaディスプレイでもキレイに表示されるように、弊社で作成しているからです)
なるほど!
全体的にスッキリして、見やすさ分かりやすさが格段に改善されて、
期待以上の出来でした。

Question 05

これからのウェブ集客は、どんな風にお考えですか?

これからはますます、スマホやタブレットで瞬時に情報を集めることが出来る時代になるので、
ウェブ上やスマホ上で、
「見つけてもらえない」「興味を持ってもらえない」のは
「存在していない」のと同じだと思っています。

これからこそ、ウェブに投資しておかないと将来はない、と考えているので、
今後もウェブには投資していきたいと思っています。

ゴッタライドさんに期待したいのは、
まず、問い合わせ数をさらに増やしてほしいということ。
そのためのアドバイスを、どんどん提案してほしいと思っています。
ウェブのプロとして、
最新のウェブ業界の情報提供を、ますます期待しています。

Question 06

これからサイトを作ろうとする方へメッセージ

大事なのは、実績と担当者の熱意。
これに尽きると思います。

その業界に特化しているか。
知識や実績がどのくらいあるかで出来は変わってきます。

また担当者の熱意も大事です。
「自分はこうしたい」という考えがあるか、
プロとして、最善最良の提案をしてくれるか、
がとても重要です。
「どうしたいですか?」という御用聞きだけの担当者では、
安心して任せることはとても出来ません。

また、
ここぞという時に、会いに来てくれるかどうかも
熱意の判断基準になりますね。
全てを電話だけで済ませようとする会社や担当者は、所詮その程度の熱意しかないということです。

実績の裏付けがあり、
プロ意識と熱意をもった担当者がいるかどうか、私が選んだのはゴッタライドさんでした。

電話

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