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CUSTOMER'S VOICE

お客様の声

株式会社ヒラヤマ 様

代表:平山 忠司 様

所在地:兵庫県姫路市

株式会社ヒラヤマ 様

https://www.himeji-gaiheki.com/

株式会社ヒラヤマ 様
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紆余曲折あって、ホームページのリニューアルを実施されたヒラヤマさん。
改めてゴッタライドとの付き合い方や活用法も含めて詳しく聞いてみた。

Question 01

株式会社ヒラヤマについて教えて下さい。

兵庫県姫路市で、塗装・防水工事を行っています。
21歳のときに下請け業として独立し、創業23年になります。2014年から法人化して元請け仕事をするようになってきました。
現在、5名体制で業務を行っています。

Question 02

ゴッタライドに依頼をされたキッカケは?

元請けとしてやっていくためには、ホームページは必要だろうと思ったのですが、当時ホームページの制作会社に知り合いは居ないし、同業の友人に相談しました。
地元の会社だったのに、岐阜の会社にホームページを任せていると聞いてびっくりしました。信頼している友人が任せていることと、建築業に特化して全国の会社と取引があるということを聞いて、お願いすることにしました。
正直言うと、どれぐらいお金がかかるのか相場観も分からないまま、発注してしまったような状況でした。

チャットでのやりとりとか、テレビ会議でのサポートなど、今まで未経験のことばかりでしたが、結果、ホームページから本当に反響が来ましたし、元請け化が軌道にのったのはホームページの効果も大きかったと思います。

Question 03

途中、他社とのカード契約事件がありましたが…(笑)

ありましたね。(笑)

他の制作会社と付き合ったことが無かったので、いきなりかかってきたテレアポ会社にやられました。
2015年に制作したホームページだったので、当時まだスマホ対応していませんでした。
ゴッタライドさんからも必要性は聞いていたのですが、実際に会って話を聞いてみたら、パソコン向けとは別にスマホサイトを作りませんか?という提案で、即決してしまいました。
担当の足立さんに、制作後の体制や契約内容について話ししてみたら、だんだん不安になってきて、翌朝に連絡したら解約もできないし、クレジットカードで決済してるので返金もできないと言われてしまって途方に暮れました。

私自身、外壁塗装の営業マンとして「訪販には気をつけてくださいね」と言ってる立場なのに、見事にハマっちゃいました。ウチのような規模の会社にとって、80万円という金額は大きな出費でしたが、これもまた勉強代だと気持ちを切り替えて、今回のサイトリニューアルをお願いしました。

Question 04

今回、サイトリニューアルをしてみてどうでしたか?

一番やりたかったのは、スマホ対応でした。
毎月、Googleアナリティクスのアクセス解析を教えてもらっていたのですが、昨年10月よりパソコンよりもスマホで閲覧している人が逆転したと聞きました。
私自身もスマホで検索することが増えていましたし、スマホで見ているのにパソコン向けのホームページが表示されると、ちょっと遅れている会社だなぁ…と感じていたので、スマホ対応は急務でした。

同時にデザインも新しくすることで、お客様の安心・信頼につながると思います。
ホームページからの新規反響ももちろん大切ですが、商談中の方がホームページを見て安心してもらうことも同じぐらい重要だと思います。今のお客様は、ほぼ全員がホームページをチェックされていますからね。

Question 05

ゴッタライドのサポート体制は、いかがでしたか?

一緒にホームページを作り上げるというスタンスが良いと思います。

今回のリニューアルでは4ヶ月ほどかかりましたが、素材を準備したり、デザインを確定したりするプロセスを考えると、必要な時間だったかなと思います。カード契約事件のところは2週間ぐらいで出来るって言ってましたが、そんな短期間では今のものは出来ないのもよく分かりました。

毎月のランニングについても、とても価値があると思う!

定額料金の中にページの追加修正費用まで含まれているので、活用しないと損なんですよね。ウェブ会議でいろいろしゃべりながら、改善案を考えて実践していける体制というのはすごく良いと思います。
うまく行くかどうか分からないアイデアと、ページ制作の見積りを天秤にかけたら躊躇してしまうと思うんですが、まずやってみよう!という気持ちになれます。
これからに向けて、成果がとても楽しみです。

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