ゴッタライドの社長ブログ

今月に入ってから、くしゃみが多くなりました。

そうなんです。

今年もまたやってくる。。。

花粉症の季節です。

出張先で、時間調整でふらっと寄ったドラッグストアで、「鼻セン」なるものを発見！

そういえば、インターン谷合も「猫アレルギーなのに、なんともなかった」と大絶賛のこの品。

残り一個。在庫限りです。

なんて書いてあったら、買わない訳にはいかないですね。

強い味方を手に入れました！？

お客様目線で、仕事をしようと思っていながらも

現実的にどうなんだろう？と考えると、無意識に作り手思考になってしまっています。

今年から、重点的に“変えよう”と思っています。

いつもお世話になっているお客様の所に訪問して、要望を再度ヒアリングしたり、
私どもで出来ることは無いかと考えたりし始めました。

正直、当たり前のことが、当たり前には出来ていないレベルです。

担当者によって温度差があったり、レベルの差があったりするので、改善しようと取り組んでいます。

その対策の１つとして、「チーン♪」を買いました。

よくホテルのフロントなどにあるアレです。

ミスがあったり、社内で情報共有したいことがあったりしたときには、
それぞれが「チーン♪」と鳴らします。

そしたら、全員の業務ストップです。

（こんなことが起きた、どうしよう・・・）

を考えることにしました。

そして、対策や再発予防の策を書類にまとめることにしました。

『割れ窓理論』 というのがありますが、些細なことでも大ごとにして扱っていこうと思います。

今週から始めたばかりですが、どんどん改善したいです。

岡山～出雲市～岡山～大阪

と巡って、やっと帰ってきました。

収穫も盛りだくさんです。

昨日から、岡山に来ています。

オカザキリフォームラボさんと、カスケホームさんに行ってきました。

近況報告や今後の方針など、お話を伺ってきました。

ちょっと時間が空いたので、鷲羽山に登ってパチリ！