ゴッタライドの社長ブログ

起業をして、今年で１０年目。

最初のころは、仕事がまったく無いものだから、
“どうやったら仕事がもらえるか”
ただ、そのことだけを考えていた。（というか、それ以外考えられなかった。）

多少、仕事が増えるようになってくると、時間やお金が足らなくなってきた。

なので、
“どうやったら効率の良い仕事ができるか”
を考えるようになった。

でも、結局のところ、優れたビジネスモデルを考えることよりも、人材しだいだ。
と思うようになった。

当たり前のことが当たり前に出来る会社が強い、と。

企業のコールセンターに電話をするときにも、
営業マンの話を聞くときにも、
居酒屋で注文するときにも、
どのレベルの会社なのかって考える。

そう思って、人材育成にはかなり力をいれています。

先日もリフォームワンの山崎社長に
「この前、担当の方にちょっと無理なお願いしたんだけどね。
最初はわかってもらえなかったんだけど、すぐに折り返し電話もらって、結論をだしてくれましたよ。
ちょうど吉田さんが中国に行ってるタイミングだから、社員さんが自分で考えたんだろうね。
いやー、感心しましたー。」

なんて嬉しい言葉をいただくこともありました。

でも、
昨日、別のところで凡ミスが発覚。

ミスやトラブル、クレームはすべて社長である私に責任があると考えています。
とても残念ですが、また心を新たに出直しです。