ゴッタライドの社長ブログ

たまたまこんな記事を見つけました。

・ホームページ制作でワーキングプア
http://japan.cnet.com/blog/ict/2009/07/29/entry_27024000/

以前、初めて取引をさせていただくリフォーム会社さんに取材に行った際に
「ホームページ屋さんって、絶対に儲からない仕事だと思うんだよねぇ～」
と、しみじみ言われたことがあります。（笑）

もちろん
我々に対して、「ホームページ屋さん」という認識をされているのではなく、
「ネット集客の会社」に変わってきたことを理解されての話でした。

従業員さんを雇用して、事業を継続していくために
“強い経営”をしていきたいという想いがあります。

そのためには“強い会社”と付き合っていきたいと思いますし、
取引先のみなさんと共に強くなっていく必要があります。

商品やサービスを提供し、その対価としてお金を払うという次元ではなく、
共に成長していこうというパートナーシップが根底に必要だと思うんです。

お金を支払っていただいてる立場であっても、
会社として見たときに不十分な点があれば、
（もうちょっとレベルを上げてくださいよ）と苦言を申し上げる。

もちろん、逆もある。

そんな関係性を目指していきたいです。

こんにちは。

現在、弊社では、３台のプリンター＆ＦＡＸが稼働しています。

今度、社内のレイアウトを見直そうと思いたち、それに伴い、省スペース化のために、
いかついコピー機を導入しようかと検討しています。

インターネットを中心に業者探しをして、問合せする。

けっこう面倒な作業ですが、
いろいろな組み合わせがあり、金額も雲泥の差があり、見積りをとるまでわからない。など、
住宅リフォームにも似たところがあります。

ホームページの作り方も、たくさんの機種をずらずらと並べている会社もあれば、
イチオシの機種に絞って、一点突破を狙う会社もあって、とても参考になります。

自分が業者選びをするプロセス、優先順位を整理して、また自社のサービスにも反映していくつもりです。

なにごとも勉強ですね。

いつもブログをお読みいただき、ありがとうございます。

私どもの会社にお問合せや資料請求された方には、毎月「グッジョブレター」というニュースレターをお届けしています。
日々の業務で気付いたこと、最新の成功実例、そしてこれからのリフォーム業界の変転に合わせた提案などをお送りしています。

「ぜひ提案に来てくれ」と言われて担当が伺うと、過去のグッジョブレターをファイリングされていて、その内容についてもいろいろ質問攻めにあったり、弊社のホームページサービスをお申込みをいただいた方から「過去のバックナンバーがあるなら、すべて送ってほしい」と言われたりするほどのものになってきています。

今回で４１号なんですが、続けてよかったなぁ～と感じる瞬間です。

そんなグッジョブレターですが、最近、今まで以上にネタが溜まってきてて、それを整理しながら書いていると、毎月ほぼ徹夜しながら原稿を仕上げています。

ちょうど昨日ぐらいからみなさんのお手元に届いているようで、
さっそく、弊社にも問合せの電話やメールをいただいております。

（今月の企画、是非やろうと思ってるので、詳細を教えてくれ）

なんてことを言われると、 たまらんですねぇ～

ありがとうございます。

起業をして、今年で１０年目。

最初のころは、仕事がまったく無いものだから、
“どうやったら仕事がもらえるか”
ただ、そのことだけを考えていた。（というか、それ以外考えられなかった。）

多少、仕事が増えるようになってくると、時間やお金が足らなくなってきた。

なので、
“どうやったら効率の良い仕事ができるか”
を考えるようになった。

でも、結局のところ、優れたビジネスモデルを考えることよりも、人材しだいだ。
と思うようになった。

当たり前のことが当たり前に出来る会社が強い、と。

企業のコールセンターに電話をするときにも、
営業マンの話を聞くときにも、
居酒屋で注文するときにも、
どのレベルの会社なのかって考える。

そう思って、人材育成にはかなり力をいれています。

先日もリフォームワンの山崎社長に
「この前、担当の方にちょっと無理なお願いしたんだけどね。
最初はわかってもらえなかったんだけど、すぐに折り返し電話もらって、結論をだしてくれましたよ。
ちょうど吉田さんが中国に行ってるタイミングだから、社員さんが自分で考えたんだろうね。
いやー、感心しましたー。」

なんて嬉しい言葉をいただくこともありました。

でも、
昨日、別のところで凡ミスが発覚。

ミスやトラブル、クレームはすべて社長である私に責任があると考えています。
とても残念ですが、また心を新たに出直しです。

ゴッタライドでは、業務を円滑にすすめられるよう業務マニュアルがあります。

といっても、
どっかのＦＣに加盟したり、他社のノウハウを買ったときに手に入るようなものとは違います。
何ページにも及ぶような立派なマニュアルではなく、１つの業務が１枚になっています。
業務の流れがわかり、見通しを持ちやすくするのが本来の目的で、１つ１つの手順が記してある一般的なマニュアルとは違うんです。

今日は、そのマニュアル整備の日。

年に少なくとも１回は、マニュアル整備の日をつくって、流れが変わった業務、新しく増えた業務についてまとめています。

スタッフからも、「ムダな業務に気付くことができ、省いた」とか、「今まで自分しか担当していなかったけど、これで忙しい時は周りの人にも助けてもらいやすくなった。」などという声が上がってきました。

ホームプロの伊藤社長、船井総研の稲葉氏、そして私。

講師は、みんな岐阜県出身（たまたまですが）という弊社主催のリフォーム会社向けセミナーを行いました。

３０名ほどお集まりいただきました。
ありがとうございます。

それぞれ違った角度からリフォーム集客について語りましたが、参加者のみなさんのアンケートも好評でした。

ゴッタライドのスタッフ、インターン生、そしてその家族。

また、ゴッタライドを卒業したスタッフやインターン生も含めた年に１度のＢＢＱでした。

大人２３人、子供１２人、あわせて３５人という大ＢＢＱ大会でした。

今年は、パートタイマーの方々の旦那さんまでみんなお越しいただきました。

来年はどうなっちゃうのか、楽しみです。

ＳＲＫソリューションズの舘本さんからのお誘いで、3泊4日の中国ツアーから帰ってきました。

あったまフラフラで疲労困憊ですが、充実したツアーでした！

舘本社長、岸田社長、同行されたみなさん、おつかれさまでしたー

弊社は、１２月決算なので、今月からちょうど折り返し。

年初に立てた計画に対して、ちょうど１００％の達成率で推移しています。
内容を見ると、まだまだ狙い通りにいったわけじゃなく、課題も多いなぁと感じますが、

まずはここまで、全員よくがんばったと思います。

今日は、各スタッフが作った下期計画の発表会。
ウチの場合、経営方針は私が決めますが、計画はスタッフにまかせるようにしています。

人が作った計画を実行するのって、正直ムリがあると思うんです。
だから、自分で見通しを立てて、自分でやる。
そんな会社にしたいです。