ゴッタライドの社長ブログ

毎年恒例のゴッタライドＢＢＱに行ってきました。

きれいな川で、

水遊びをしたり、

肉や魚をもりもり食べたりしました。

とくに、今回は幹事をしてくれた廣瀬が魚をたくさん用意してくれて、

食いしん坊の足立も、

思わず、

こんな感じ。

徹夜踊りで有名な「郡上踊り」に行ってきました。

先日、郡上八幡出身のホームプロの伊藤社長からも「郡上踊り」の魅力を教えていただき、

岐阜に住んでいながら、初参加です。

ピーク時には、地元住民よりも多くの観光客がやってくるという伝統的な踊りらしいのですが、

日本の夏、らしい感じでした。

今度は、やっぱり浴衣を着て来たいところです。

参考：ウィキペディア

私どものようなインターネットマーケティングの仕事は、「ＩＴ関連」とひとくくりにすると時代の最先端と思われることが多いです。

でも、実際にはとても俗人的な業務が多く、経験豊富なＡさんなら安心して任せられるけど、まだこれからのＢさんには任せられない・・・
（お客様からすると、付き合う会社は同じでも担当者しだいで、結果がかなり違う）
という状況に陥りがちです。

私としては、担当させていただくスタッフ次第で差が出てしまう体質をできるだけ改善することが信頼につながると思うのです。

そんな訳で今日明日は、スタッフ全員で『業務マニュアルの集中メンテナンス』です。

２日間かけて、修正や新規作成など業務の変化とともに更新しています。

ありがちなパソコンの画面をとりこんで、「ここをクリックすると～～～」みたいなものではなく、
１つの業務は１枚のシートにまとめ、全体の流れを把握したり、ミスが発生した時のチェックポイントの確認につかったり、新しくスタッフが加入したときに全体的な流れを把握しながら各作業を覚えたりできるような狙いがあります。

担当を分けして更新しているのですが、自身の業務の見直しができるだけではなく、社内の共通言語をつくっていくことができると思うのです。

一般的に業務マニュアルは、１回つくったら、満足してそれで放置されがちですが、ちゃんと実務に直結し、スタッフ間でも（これが無いと困る・・・）というレベルに浸透してきたのが嬉しいです。

１年ほど前に、取り組んだ時にはほとんどたたき台を私が用意して、仕上げを各スタッフに依頼していたのですが、今年はすべてを依頼できるようになりました。

１つずつ成長を感じる毎日です。

ありがとう！