2008/6/18 水曜日

成約につながるメール対応の秘訣とは!?

Filed under: 未分類 — admin @ 10:32:56

我々ゴッタライドは、一般的なホームページ屋さんではなく、

「工務店さん、住宅リフォーム会社さんへ
業績アップのためのソリューション提供」

が仕事であると考えています。

ホームページは、あくまでツール。
そのツールをちゃんと使いこなす方法をご提供しようというところが、
全国の会社さんから評価されています。

例えば、ゴッタライドらしいサービスの1つとして挙げられるのが
“メール対応のコンサルティング”です。

ホームページからせっかく反響(問い合わせ)が来ても、
現調アポがとれ、商談が次のステップに進めるかどうかは、反響対応の仕方しだいです。

「ホームページのお客は扱いづらい・・・」

という印象をお持ちの方も多い中で、うまく成功パターンを導き出している会社さんもあります。

そんな最新ノウハウを弊社のカスタマーサポートがまとめてレポートにしたり、
消費者に返信されたメールの内容を見せてもらって、赤ペン先生をしたりしています。

そんなスタッフに嬉しいお言葉をいただいたのでご紹介します。
共に成長していける関係を大切にしたいです。

ありがとうございます。

> 大野様
>
> お世話になります。
>
> 本当にわかりやすく、丁寧なメールを頂き大変感謝しております。
>
> ここまでわかりやすいメールはゴッタさんの社員の中でぴか一です。
>
> 教えていただいたようにさっそく実行しようと思います。
>
> 尚、先ほど増改築のご相談を頂いたのですが、どのように返信を
>
> しようか検討しています。
>
> 増改築となると失敗しないようなメール返信をしようと思っております。
>
> 増改築でも同じように返信するのがベストでしょうか?
>
> 教えていただけると助かります。
>
> よろしくお願い致します。
>
> ~~工業株式会社
>~~~~

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